Rimborsi e Resi

Presso HDO GLOBAL TRADE, UNIPESSOAL LDA, vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, consulta la nostra politica qui sotto.

Idoneità al Reso

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e nella stessa confezione in cui è stato ricevuto. Hai 30 giorni dalla data di ricezione per richiedere un reso.

Articoli Non Resi

  • Articoli personalizzati o prodotti su ordinazione
  • Articoli danneggiati dall'utente dopo la consegna
  • Articoli senza la confezione originale
  • Ricambi installati o utilizzati

Processo di Reso

  1. Contattaci attraverso il nostro sito web o via e-mail con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Attendi le istruzioni di reso dal nostro team.
  3. Invia l'articolo indietro seguendo le istruzioni fornite.
  4. Dopo la ricezione e l'ispezione, elaboreremo il tuo rimborso.

Rimborso

Una volta che il tuo reso sarà ricevuto e ispezionato, ti invieremo una e-mail per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà applicato automaticamente al tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Costi di Spedizione per il Reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi di prodotti difettosi o articoli spediti erroneamente da parte nostra.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di rimborsi e resi, contattaci attraverso il nostro sito web o via e-mail.

Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta il 15 giugno 2021